Dúvidas
Perguntas frequentes
Respostas baseadas nas orientações oficiais da Mestre da Obra. Não achou a sua? Chame a equipe no WhatsApp.
Locação
Como alugar um equipamento?
Escolha os equipamentos no catálogo, monte seu orçamento e envie pelo WhatsApp (53) 99177-7676. Também dá para visitar a loja. Depois do orçamento vêm o cadastro, a assinatura do contrato e o pagamento, que é antecipado na primeira locação.
Como sei se o equipamento está disponível?
A disponibilidade é confirmada direto com a equipe da unidade, pelo WhatsApp, por e-mail ou pessoalmente na loja. O orçamento enviado pelo site é justamente esse contato: você pergunta valores e disponibilidade e segue a conversa com a equipe.
Como é cobrada a locação?
Por período: diário, semanal, quinzenal ou mensal. Quanto maior o prazo, menor o valor diário. Os valores não ficam publicados no site: a equipe informa no orçamento.
A equipe ajuda a escolher o equipamento?
Sim. Os atendentes ajudam a escolher o equipamento certo para o serviço e dão orientação de uso na retirada.
E se o equipamento apresentar defeito?
Avise a loja: o equipamento é substituído o mais rápido possível. Danos causados por mau uso ficam por conta do cliente.
Cadastro e pagamento
Quais documentos preciso para o cadastro?
Pessoa física: RG, CPF ou CNH, comprovante de residência e dados de contato. Pessoa jurídica: contrato social, CNPJ, telefone e e-mail financeiro. O cadastro pode ser feito na loja ou pelo WhatsApp e passa por análise de crédito.
Quais são as formas de pagamento?
PIX, cartão de crédito, cartão de débito ou boleto. Na primeira locação, o pagamento é antecipado, depois da assinatura do contrato.
Retirada e entrega
Vocês fazem entrega?
Sim. Você pode retirar o equipamento na loja ou contratar a entrega na obra. O valor da entrega é calculado de acordo com a distância. Se outra pessoa for retirar, avise a loja com antecedência.
Como funciona a devolução?
Leve o equipamento à loja na data combinada ou, se preferir, contrate a retirada. Se a retirada não for solicitada e o equipamento não voltar na data prevista, o contrato é renovado automaticamente.
A loja
Qual o horário de atendimento?
Segunda a sexta, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00. Sábado, domingo e feriados: fechado.
Onde fica a loja?
Rua Alameda Uruguay, 34 A, Vila Maria Jose, Rio Grande – RS, CEP 96203-040.
Quem pode alugar?
A loja atende construtoras, engenheiros, mestres de obra, pintores, paisagistas e quem está reformando a própria casa.
Atendimento pelo WhatsApp
Não encontrou o equipamento que procura?
Fale com a equipe da Mestre da Obra Rio Grande.